Problemas con el servicio de xoom
Abr.15, 2008 en
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La semana anterior quise sacar dinero de paypal mediante xoom pero tuve serios problemas ya que me cancelaba cualquier intento de envio que realizaba, me puse en contacto con el soporte solamente para descubrir que responde una máquina el mismo mail para cualquier pregunta que hagas, asi que no sabia el motivo por el cual no me permitían hacerme con el dinero.
Ya con las esperanzas caidas me hacia a la idea de que no podría sacarlo, pero hace dos dias me llego un mensaje que el sistema de xoom tenia problemas con justamente el tramite que intentaba realizar, ahora realice nuevamente el tramite y todo parece volver a la normalidad.
Mas alla de todo xoom es la mejor opción que tengo en este momento
Abril 15th, 2008 a las 20:20
Justos ayer fui a cobrar un pago de xoom en banco frances y la verdad que no tuve ningun problema, es mas, me sorprendio lo rapido que es el tramite.
Abril 15th, 2008 a las 21:37
El problema lo tuvieron hace unos dias… como no tenia internet en la semana se me re complico para publicarlo antes jejeje, ahora funciona de lo mas bien y como decís… es rapidísimo.
Abril 28th, 2008 a las 18:10
Hola yo estoy teniendo problemas con xoom también y con la tarjeta Payoneer. Payoneer no em deja retirar desde cajero y traté de transferirme el dinero por xoom y la transferencia se me canceló y ahora tengo que esperar varios días para poder disponer nuevamente de mi plata… realmente me quiero matar
Mayo 29th, 2008 a las 11:41
Siguen los problemas con Xoom.
Ayer quise auto-enviarme fondos de PayPal, para hacerlos en pesos en efectivo (como hacía normalmente), a través de Xoom-Latin Express.
Xoom retiró los fondos de PayPal, pero luego me canceló la operación, sin explicaciones para variar.
Hace un día que espero respuesta de Xoom que solo manda mensajes automáticos. Los fondos que me sacaron de PayPal aún no volvieron.
La última vez que me había pasado, los fondos fueron reintegrados de inmediato a PayPal.
Siento olor feíto…
Lo malo es que vivo de esto.
En cuanto tenga novedades aviso:
Leo
Mayo 30th, 2008 a las 15:06
Hola
Leo, el mensaje de Xoom te decía que te comuniques con tu banco? Gracias
Mayo 30th, 2008 a las 18:37
No, Alita.
Después del 2001 no quiero saber nada con los bancos. Siempre opero con Latin Express y retiro efectivo en una casa de cambios de mi barrio.
Recibí respuesta de un operador de Xoom, muy expeditivo que otras veces me sacó de problemas, pero no me pudo aclarar exactamente qué pasa.
En resúmen, se pasan la pelota entre PayPal y Xoom, pero ninguna explica qué pasó.
Lo cierto, al parecer, es que tengo que esperar entre 3 y 5 días hábiles para que los fondos regresen a mi cuenta PayPal “intactos”.
El operador de Xoom me dijo que estaban trabajando para solucionar el problema. Pero varias veces he tenido problemas con Xoom, aunque anteriormente se solicionaron rápido, y no estaba involucrado PayPal.
Tal vez el negocio de Xoom está creciendo y no acompañan ese crecimiento con la “tecnología adecuada”.
No sé.
Hay que esperar.
Los mantendré al tanto.
Saludos:
Leo
Junio 2nd, 2008 a las 0:09
Hoa, bueno parece que no soy yo solo el que experimenta problemas con XOOM/PAYPAL… esta semana me han cancelado una transferencia que me he hecho a mi mismo desde mi cuenta PAYPAL para cobrar por ventanilla en LATIN EXPRESS, demoraron 6 dias en devolverme el dinero a mi PAYPAL y he mandado tantos emails hasta que un empleado de XOOM se sinecro y me pidio que no haga mas transferencias por unos dias por que estan experimentando muchos problemas con XOOM/PAYPAL y si realizo otra transferencia tambien va a ser cancelada…
Espero que les ayude a quienes cobran dinero del exterior como yo y traten de no enviar dinero por estos dias por medio de XOOM por que va a quedar demorado y se va a cencelar el envio…
Una lastima por que venia siendo hasta ahora uno de los mejores servicio de envio y recepcion de dinero aqui en ARGENTINA. Era practicamente instantaneo, una lastima y espero se solucione pronto.
Junio 2nd, 2008 a las 9:30
Sí, es una lastima. Yo también venía operando seguido.
A mí me regresaron ayer los fondos intactos, pero de Xoom no he tenido novedades sobre el problema.
Habrá que esperar o buscar otra forma de sacar la plata de PayPal, que no sea vía chueques.
Junio 17th, 2008 a las 17:54
Hola Leo, Nico y todos los que estan comentando este problema.
Me pasa exactamente lo mismo, hice 3 transferencias y fueron canceladas. Llame a Xoom USA (contestador automatico) y a Latin Express casa central y me tomaron mis datos para averiguar.
Xoom devuelve el dinero a PayPal intacto, tarde lo que tarde pero no puede ser que no exista otra posibilidad de transferir el dinero de PayPal a Argentina, tan sudacas podemos ser gracias al banco central? Espero ecos. Gracias :o)
Junio 21st, 2008 a las 3:25
tengo el mismo probelama q ustedes con paypal y xoom me cancelan la transferencia
y encima la atencion al cliente es en ingles
soy de montevideo uruguay
Junio 27th, 2008 a las 22:55
QUe mal a mi tambien me cancelaron, y estoy a la espera de que me lo devuelvan, Xoom problema no recomiendo a la basura
Julio 4th, 2008 a las 19:37
XOOM y la concha de tu madre, hace 5 dias que dice SU OPERACION ESTA PROCESANDOSE , maldtios garcas!!!!
Julio 6th, 2008 a las 1:22
Hola!
Espero que les sirva… mi problema era que ponia mal el numero de telefono… hay que poner larga distancia USA-nuestro pais, codigo de pais, codigo de ciudad y nro. local.
Suerte!
Julio 14th, 2008 a las 3:39
Hola! a mi me pasó lo mismo de la cancelación, estoy esperando respuesta, pero lo que dice YoYo de colocar mal el telefono tiene mucha logica, ya que creo q por telefono avisan que está el pago, y el email del destinatario no era obligatoriamente necesario. Es la primera vez que lo uso, espero q se resuelva.
Saludos!
Julio 19th, 2008 a las 20:10
He vuelto a insistir con el envio a traves de XOOM y pagando con PAYPAL pero se ha vuelto a rechazar, por mas que ingresé bien el telefono del destinatario y sea otra persona (no a mi mismo), por eso me puse a investigar mas y aparentemente es necesario tener verificada la cuenta de PAYPAL (con tarjeta de credito), ya he comenzado dicha verificación, espero poder hacer la transferencia al terminar esta. Ya les contaré.
Saludos!
Julio 22nd, 2008 a las 18:53
Hola Emiliano!
Tener la cuenta de PayPal verificada no es necesario, es fundamental para Xoom. Pense que lo sabias.
Suerte!
Julio 24th, 2008 a las 2:57
hola, la verdad que no sabia, y para colmo de males creo q hice cagada: luego de verificar la tarjeta en paypal el envio se hizo correctamente, pero que pasó? en vez de quitarme el saldo que tenia en paypal (q era suficiente) se me hizo un cargo a la tarjeta de credito, es decir, me envié dinero a mi mismo, con un costo, desde mi propia tarjeta a la cual yo tendré q pagar, flor de cagada ya que perderé unos pesos, ni quiero sacar la cuenta de cuanto es
pero ahora quiero saber como mandar el maldito dinero acumulado, espero que me agregues a tu msn o me des el tuyo para charlar y que me expliques, el mio es inorganico0@hotmail.com, esto va para YoYo o algun alma caritativa. Gracias!
Julio 24th, 2008 a las 13:46
Emiliano:
A un amigo le paso exactamente lo mismo que a vos, no se con que criterio Xoom retira los fondos como para caer en ese error. Siguiendo con la experiencia de mi amigo, si la transferencia la hiciste en dolares, creo poder estar seguro de informarte que jamas vas a poder retirarlos de tu propia cuenta gracias a una hermosa ley impuesta por el Banco Central el año pasado. Solo vas a poder gastarlos, en ese caso lo mejor es devolver el dinero a PayPal.
Para añadir fondos de tu cuenta bancaria a PayPal tenes que ir a “Añadir fondos”. Si tu cuenta solo te permite hacerlo con una cuenta americana, te recomiendo que le envies dinero a una cuenta amiga y que despues te lo devuelva para que puedas volver a contar con ese dinero.
Suerte!
Julio 24th, 2008 a las 16:52
Hola, gracias por responder, no sé si nos entendimos o no, pero lo explico mas claro:
tengo mis dolares en paypal, cuanta verificada con mi tarjeta de credito.
hice una transferencia por xoom a mi mismo, y q dicha transferencia se cobre desde paypal, todo el proceso sin problemas, incluso ya me llamaron para avisarme que puedo ir a cobrar.
el tema es que cuando fuí a paypal para ver mi saldo, seguia diciendo q tenia la misma cantidad de dolares, y me fijé q el monto que envié a traves de xoom y fue cobrado a mi cuenta de paypal, en realidad se me hizo un cargo a mi tarjeta de credito.
creo que el problema aca lo tiene paypal, no xoom, pero ya les mandé un mail consultando exactamente y exponiendo mi problema, para que me respondan, asi que espero en breve contarles novedades.
Gracias.
Julio 28th, 2008 a las 0:07
Haber si alguien puede ayudarme.
Me envié dinero a mi mismo a traves de Xoom para cobrar por ventanilla en Latin Express en Argentina.
En PayPal tengo la bendita cuenta verificada pero el tema esta en que desde hace 3 días que tengo la transacción el “Proceso de Xoom” y a Latin Express aun lo les ha llegado nada a pesar de que Xoom me mandó un mail diciendo que podía retirar el dinero.
Si alguien puede audarme a solucionar este problema se lo agradecería ya que desde Xoom la única respuesta que me dieron fue que el problema pasó a un superior.
Desde ya miles de gracias.
Julio 28th, 2008 a las 6:48
Hola Ignacio!
En PayPal te puede aparecer, durante mucho tiempo, que la operacion esta “En proceso”, asi tambien como en los movimientos de Xoom. Una vez que, en Xoom, arriba de todo, dice “El dinero ya ha llegado a nuestro socio” (O algo similar), el dinero ya esta listo.
Llamaste a Latin Express casa central?
Como en todo, la primera vez siempre duele.
Suerte!
Agosto 1st, 2008 a las 19:12
Soy cliente reciente de paypal y quise retirar mis fondos por xoom pero me aparece que la transaccion fue cancelada.
Yel dinero todavia no esta reintegrado en mi cuenta paypal.
Estuve leyendo un poco y la verdad es que no cuento con tarjeta de credito ni cuenta en el banco.(esto es en relacion a la verificacion de la cuenta paypal)
Alguien tiene alguna idea de como puedo hacer para retirar los fondos inmoviles que tengo en paypal?????
Agosto 6th, 2008 a las 13:12
Hola Analia, yo me he resignado a solicitar el cheque para luego y a cambiarlo a alguna casa de cambio, como Banco Piano.
En Xoom me han contestado que uno de los problemas es que no se puede enviar el dinero a uno mismo dentro de la misma región, pero sin embargo luedo de cambiar el destinatario, tambien se me canceló, creo que hay algun inconveniente con el poder usar el dinero acumulado en Paypal para enviar a la Argentina por Xoom, porque la unica vez que la transferencia se realizó fué creandome un cargo en la tarjeta de credito, cuando el dinero acumulado era mas que suficiente para saldar el monto y el costo del servicio.
En unos días cuando tenga el cheque y lo cobre les comento, aclaro que soy de capital federal.
Agosto 13th, 2008 a las 19:29
Hola Gente,
en el pasado hace algunos años ya he operado con Xoom-PayPal-LatinExpress recibiendo dinero de terceros.
Ahora nuevamente tengo intención de operar, pero esta vez para retirar fondos de una cuenta propia PayPal verificada. Hoy Miércoles 13 de Agosto quise llamar a Casa Central de Latin Express para aclarar algunas dudas antes de realizar la operación y para mi sorpresa ni el sitio web oficial de Latin Express ni el teléfono 0810 están funcionando, y no se que pasa.
El sitio web era http://www.latexpress.com y al ingresar me dice “access forbidden”, y el teléfono era, 0810 34 52846 y sale una voz automática diciendo que no está funcionando. ¿Alguien me podría indicar cómo contactar a la gente de Latin Express si es que aun se puede? Aclaro que al día de hoy, en el sitio http://www.xoom.com Latin Express sigue apareciendo como socio para Argentina.
Muchas Gracias
Agosto 14th, 2008 a las 8:43
Hola Seba!
El telefono es: 5238-1000
Y la pagina web: http://www.latinexpress.net/
Suerte!
Agosto 14th, 2008 a las 16:56
Yoyo, te agradezco el dato, pero estas seguro? ese sitio que me decis, http://www.latinexpress.net, es de correo y gestiones de papeles y me parece que se trata de otra empresa llamada Latin Express pero que se dedica a otra cosa.
Y con respecto al nro que me pasas, llamé y daba ocupado.
Pero he aquí las buenas noticias: hoy llamé al 0810 34 52846 nuevamente y esta vez me atendieron, y me dicen que la página http://www.latexpress.com está fuera de linea momentaneamente porque la están reestructurando. Así que menos mal, no han desaparecido. Les consulté por la transferencia y me dijeron que ingrese número de tel. Gracias a todos por la info.
Seba
Agosto 14th, 2008 a las 16:59
Algo más: en esta llamada con Latin Express, para transferir directo a cuenta bancaria me indicaron que en http://www.xoom.com tengo que elegir:
Deposito Bancario a traves de Latin Express, luego ingresar Nombre de Banco, Tipo de Cuenta, Nro de Cuenta y Nro de sucursal.
Amor para todos!
Agosto 17th, 2008 a las 12:58
Analia, las transacciones por xoom generalemnte son canceladas por que ahora es requisito tener la cuenta paypal verificada, yo tambien tenia problema de ese tipo tube que verificar mi cuenta paypal para usar xoom sin problemas..
pude verificar mi cuenta paypal con ayuda de http://www.mastercard-virtual.com emiten tarjetas virtuales que duran 2 años y con esa tarjeta pude verificr mi cuenta paypal, ahora no tengo problemas con xoom, ademas con la tarjeta pude contratar registrame en una web de pago
Agosto 19th, 2008 a las 13:34
Hola a todos, yo tengo la cuenta verificada en paypal y bussines, y no he podido realizar las tranferencias que solia hacer desde Xoom para mi banco, paypal dice que no tiene ningun problema con Xoom, el problema lo tiene la empresa Xoom que no recibe la autorizacion de paypal, hecho que no es cierto ya que paypal autoriza la misma y como Xoom la rechaza el dinero que queria depositar queda congelado 5 dias y luego me lo acreditan nuevamente en mi cta paypal.
Si alguien esta operando con Xoom desde su cta verficada paypal por favor que cuente su experiencia, ya que he tenido que solicitar un cheque…el cual todavia no me llego.
Agosto 19th, 2008 a las 16:46
Buenas tardes:
Bueno señores/as, yo hoy 19 de agosto traté de hacer un retiro por Xoom desde mi cuenta paypal para reclamarla por ventanilla en los bancos autorizados y la transacción ha sido cancelada sin explicación aparente: Les comento que, mi cuenta está verificada desde el año 2006, no tengo inconvenietes de identidad en paypal pero en xoom dicen que ellos no tomaron el dinero de Paypal… ahora el status del dinero está en pendiente o como se llame.
Ésto me ha molestado de sobremanera porque necesitaba el dinero hoy y ahora cuando vaya a volcer a hacer la transacción similar ¿me volverá a pasar?
En Xoom nadie responde, solo una máquina que dice lo mismo dependiendo del topic que se elija en la sección ayuda.
Al parecer Xoom no es tan formidable! Prefiero usar Western Union aunqeu me cueste más… El dinero congelado no sirve para nada.
He llegado a pensar que el dinero lo cancelan a propósito para tener liquidez en las millonarias transacciones. Además una tasa de 12.5% no es que sea una hermosa comisión favorable para los usuarios que pueden ver congelado su dinero.
Entonces? recuerden, mi cuenta Paypal está VERIFICADA desde 2006 y mis datos coinciden al 100% con los de Xoom!!!
Qué razones hay?
ahora a esperar quien sabe que tiempo para volver a intentar esa odisea que demora 2 minutos.
Para recibir el dinero si están al día y no hay cancelaciones de ningún tipo.
Agosto 25th, 2008 a las 11:40
HOLA AMIGOS
VERIFIQUEN SUS CUENTAS PAYPAL PRIMERO Y LUEGO USEN XOOM
AQUI ESTA WEB http://www.informate-primero.com BRINDA TARJETAS MASTERCARD VIRTUALES PARA PODER VERIFICAR LAS CUENTAS PAYPAL.
Agosto 26th, 2008 a las 12:46
Hola
una pregunta si alguien sabe…El domingo me envíe dinero por primera vez desde Paypal (mi cuenta esta verificada)y todavía en el seguimiento aparece que la estan procesando. De Paypal ya me sacaron la plata pero todavía no está en latin express. Es normal que por ser la primera vez tarde tanto? gracias!
Agosto 26th, 2008 a las 12:49
otra pregunta…como hacen para retirar dinero por western union desde una cuenta paypal…se puede? Hay alguna manera de enviarse dinero uno mismo (sacandolo de paypal) que no sea xoom-latin express??? gracias
Agosto 28th, 2008 a las 16:11
Hola Gabriela!
Sobre tu primer mensaje, si, es normal que tarden la primera vez porque verifican cada dato en forma personalizada. Tambien sera normal que te llamen por telefono y que te cancelen la transferencia. PayPal tarda bastante en devolverte los fondos si la transferencia es cancelada, te recomiendo patalear bastante en este caso.
Sobre tu segundo mensaje, no se puede, por eso estamos buscando la mejor manera de retirar los fondos, de igual manera, la comision de Western Union es demasiado excesiva y la de Xoom no esta tan mal.
Saludos y suerte!
Septiembre 2nd, 2008 a las 9:31
Yo sólo habia encontrado XOOM para hacer retiros mediante Internet, Tengo una cuenta verificada PAYPAL y una VISA verificada. Tengo dos operaciones canceladas con XOOM (una por VISA y otra PAYPAL). Es de chiste, en 5 días mi dinero no ha sido devuelto y sólo se obtienen respuestas automáticas… Esto es un asco.. ¿XOOM funciona realmente?
Septiembre 4th, 2008 a las 18:29
xoom me cancelo la transferencia, lo quise mandar ami mismo yo pense que hubo problema porque tenia el mismo nombre y domicilio del remitente y destinatario pero veo que puede ser pq no tengo la cuenta paypal verificada, ya les mande un email a xoom para saber que paso con mi dinero pq ya no aparece en mi cuenta de paypal y me dicen que espere 7 dias aver si se soluciona, por lo que vi tarda 5 dias en regresarte el dinero a paypal, la pregunta es tengo que estar mandando y mandando email a xoom para que me regresen el dinero o automaticamente lo hace?. no quisiera que se “perdiera” mi dinero.
a alguno de ustedes les toco la mala suerte que nunca mas les hayan regresado el dinero despues de una cancelacion?
Septiembre 5th, 2008 a las 15:34
Hola!
A Lauren: Xoom funciona realmente pero eso de enviarse dinero a si mismo nunca lo pude verificar, es mas, cuando se retira el dinero hay que firmar que el dinero se recibe como ayuda familiar y que no se esta cometiendo ningun fraude. Yo lei que varios pudieron enviarse a si mismos pero a mi nunca me funciono. El dinero demora mucho en volver a tu cuenta cuando la transferencia es cancelada pero vas a tener que escribir varias veces para que te den bola.
A finnpeikko: Nunca vas a poder enviar dinero si tu cuenta de PayPal no esta verificada y te recomiendo que insistas via email para que te devuelvan el dinero.
Suerte a ambos!
Septiembre 6th, 2008 a las 14:37
Hola a todos veo que vosotros tenes problemas con xoom y paypal , soy peruano con cuenta paypal de argentina ^^ desde hace unos buenos meses me autoenvio dinero de mi paypal a xoom de ahi a mi cuenta bancaria y no tengo problemas todas mis operaciones aceptadas en menos de media hora
a las pruebas me remito lastima que no pueda poner imagenes .. Saben porque les cancela simple logica antes de realizar una transaccion pongase a pensar como una entidad bancaria que es lo que piden ? transparencia y la mayor fidelidad de sus datos nada mas y veran que no les rechasaran las transacciones, si vas a enviar a terceros que los datos esten correctos,una ves que te rechasen pro primera ves xoom tu transaccion quedas marcado y dudo que puedas transferirte nuevamente tus operaciones seran rechazadas, toda cancelacion siempre demora de 5 a 7 dias para que el dinero regrese a tu cuenta paypal simplemente por lo que se pelotean entre xoom y paypal xD ahh y cierto es necesario verificar tu cuenta paypal antes de usar xoom para ello sino tienes targeta VISa o credito las puedes verificar con una Masterd Card Virtual como lei varios mensajes arriba, todas las targetas mastercard virtuales las registran aqui en Peru y se las envian a varios en el extranjero como argentina chile, etc paises latinoamericanos.. esa targeta virtual se llama Pagum , es de ahi donde sacan las mastercard y se las venden a ustedes a $12 o mas dolares, pero en realidad crear una cuenta en Pagun solo cuesta $3 dolares , ya se imaginaran cuanto dinero se embolsan estos compatriotas mios 
solo por el hecho que pagum- servicio de un banco peruano que es la unica que emite masterd-card virtual en america latina ^^ , aprovechado por muchos aqui hehe cualkier consulta o asesoria a mi correo accfoursale@hotmail.com
Septiembre 6th, 2008 a las 23:45
deberia de haber otra manera de sacar el dinero de paypal aparte de xoom asi todos contentos cada quien usa el servicio que le mas funcione.
Septiembre 9th, 2008 a las 11:56
bueno como dijeron hoy se me regreso el dinero exactamente al 5to dia despues de la cancelacion solo que aun aparece en el status como “pendiente”, ahora lo que voy hacer sera verificar una tarjeta que tengo.
Septiembre 13th, 2008 a las 11:17
Hola, se me ocurrió ponerme a hacer transferencias, cobrar algo pero con la promesa de devolver, es para financiar proyectos propios. En algunos casos podría agradecer poniendo algún enlace, cosa que Xoom, no hace.
http://kosciuk.com.ar/2008/09/12/cobrar-paypal-en-pesos-sin-perder-un-centavo/
Je, ahí te hablo por GTalk
Septiembre 24th, 2008 a las 15:39
ya pude mandarme dinero ami mismo con xoom, tuve que verificar la cuenta de paypal y listo, ya lo cobre!
Octubre 6th, 2008 a las 10:14
9 DIAS! Desde que retiraron el dinero de mi banco a través de mi Visa. Es la tercera transferencia, las otras dos OK, esta la cancelaron ellos, retiraron el dinero y hala, a esperar. Mi banco dice que han retirado el dinero, y Xoom, que espere. ¿Como se pueden empezar acciones legales contra ellos? ¿Alguien sabe?
Octubre 6th, 2008 a las 13:53
Hoy debuté con Xoom. La transferencia fue cancelada. Leí que lo probable es porque no tengo la cuenta verificada. Necesito saber, por algunos que hayan pasado por lo mismo, que el dinero es devuelto a PayPal. Sería un dolor de cabeza que asi no sea. Por favor, que alguien me deje tranquila con respecto a esto. Ya tengo una cuenta de paypal verificada, pero quería vaciar la otra para quedarme tranquila y Xoom me cancela la operación!!! Tan complicado es querer cobrar plata en el cono sur?